CEWE - oder die reine Willkür des Handelns
8 8obwohl ich über den ganzen Ärger, den andere schon damit hatten, Bescheid weiß, gebe ich meine 35mm Filme bei dm ab, die ja bekanntermaßen mit CEWE kooperieren, so auch Anfang November.
(warum ich noch immer daran festhalte ? nun, bisher hatte ich nur ein einziges Mal Ärger mit CEWE und der andere Grund: ich bin zu bequem, jedes Mal wenn ich einen Film zum Entwickeln gebe, mit dem ÖPNV (Bus/ Schwebebahn) in einen anderen Stadtteil zu fahren, da sich hier in Wuppertal die Filialen von Rossmann auf einen einzigen Stadtteil verteilen…)
wie immer kreuzte ich bezüglich der Abzüge das günstigste an: Normalpapier in Glanz im Format 9×13, preislich liegen diese Abzüge bei 8 Cent.
heute machte ich mich auf den Weg den entwickelten Film abzuholen.
auf der Tüte war ein Preis von 4,25€ angegeben, ganz schön viel für nur 22 Abzüge zu je 0,08€..ein genauerer Blick zeigte dann, dass CEWE die Abzüge auf Premiumpapier entwickelt hatte, was ich weder in Auftrag gab, noch bereit war, zu bezahlen.
Ich sprach im Laden eine Angestellte an, die gleich noch eine Zweite hinzurief, die aber besonders unfreundlich war und sich für extrem schlau hielt, wollte sie mir doch weiß machen, ich hätte eine Nachentwicklung in Auftrag gegeben, die es grundsätzlich nur auf Premiumpapier gibt, aber ich weiß doch was ich weiß !
die nettere der beiden klemmte sich sogleich ans Telefon und rief bei CEWE an, das Gespräch dauerte lange und sie rollte dabei mehrfach mit den Augen, musste sie doch wieder und wieder erklären, dass ich sachgemäß 9×13 auf Normalpapier angekreuzt hatte…
letztlich wurde das Ganze dann an der Kasse verrechnet und ich musste nur das bezahlen was ich auch wirklich haben wollte und in Auftrag gegeben hatte.
dennoch werde ich das Gefühl nicht los, dass man bei CEWE entweder nicht besonders intelligent ist (die mehrfach nötigen Erklärungen der dm-Mitarbeiterin während des Telefonats untermauern dies) oder es ist Vorsatz von CEWE, um mehr Profit zu machen…
jedenfalls muss man höllisch aufpassen und sich nicht über den Tisch ziehen lassen !!!
scritto da pasadena85 il 2014-11-18
8 Commenti